Kendi araçlarımızla teslimat yapmadığımız bölgelerde UPS Kargo ile çalışıyoruz.
Sipariş ettiğiniz ürünlerin kargoya verilme süresi maksimum 30 iş gününü bulabilir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra bir e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Sipariş takibi bölümünden gönderinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Siparişinizdeki ürünlerin stok durumundan kaynaklanabilecek bir sorun yaşandığı takdirde, Müşteri Hizmetleri yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
İstanbul için 1 iş günü, il merkezlerine 3 iş günü, bazı ilçe merkezlerine ise en geç 7 iş gününde teslimat sağlanır. Resmi tatillerde ve haftasonları teslimat yapılmaz. İstanbul içi teslimatlara adalar dahil değildir.
30 kg veya 30 desi üzeri paketler yasa gereği bina kapısında teslim edilir.
Aynı Gün Kargo ibareli ürünlerde saat 11:00’e kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilir. 11:00 sonrası verilen siparişler ertesi gün kargoya teslim edilir.
Türkiye genelinde adalar teslimatımız bulunmamaktadır. Siparişler bağlı olunan il merkezine yönlendirilir.
Kargonuzu teslim alırken mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Eksik ya da hasarlı ürünlerde tutanak tutturulmadan ürün teslim alınmamalıdır. Kontrol edilmeden teslim alınan ürünlerden firmamız sorumlu değildir. Tüm ürünler taşıma sigortalıdır.
Montaj hizmeti verilen ürünlerde kurulum alanının uygun olması gerekir. Aksi durumda 2. servis bedeli müşteriden tahsil edilir. İade işlemlerinde montaj bedeli kesintisi yapılır. İstanbul’da montaj hizmeti verilen bölgeler Büyükçekmece - Tuzla güzergahıdır (adalar hariç).
İstanbul içi satılan ürünler araç üstü teslimat kapsamında olup teslimat bölgesi Büyükçekmece - Tuzla güzergahıdır. Bu rotanın dışındaki bölgelerde teslimat uygunluk durumu müşteri hizmetlerinden teyit edilmelidir.
30 kg veya 30 desi üzeri paketlerde bina kapısında teslim kuralı geçerlidir. Yük asansörü olmayan veya ürünün binaya sığmadığı durumlarda asansör kiralama sorumluluğu müşteriye aittir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için kullanılmaktadır. Platform üzerinde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi almak için ÇEREZ POLİTİKAMIZI incelemenizi rica ederiz.